Гарантия

Мы выбираем товары, которые зарекомендовали себя надежными в использовании и набрали наибольшее количество положительных отзывов. Проверка качества производится не только на фабричной линии, но и на стадии упаковки товара.

Практически весь представленный товар на сайте не принадлежит к известным брендам, поэтому на него не распространяется всемирная гарантия. На весь товар действует гарантия производителя, которая составляет от 3 до 6 месяцев на обмен или ремонт.

 

Условия возврата (обмена) товара:


1. Товар пришел в неполной комплектации или товар совсем отсутствует в посылке.

 В случае, если Вы получили товар неполной комплектации или товар совсем отсутствует в посылке (необходимо связаться с нами не позднее 7 дней с момента поступления посылки в отделение почтовой связи), мы обязуемся предъявить соответствующие требования продавцу и получить от него денежные средства, причитающиеся Вам, или обеспечить недостающими комплектующими (отсутствующим товаром).

Внимание! Проверяйте наличие товара в посылке на почте! Подробнее тут



2. Полученный товар полностью не соответствует заказанному.

 В случае, если Вы получили товар несоответствующий заявленным характеристикам (необходимо связаться с нами не позднее 7 дней с момента поступления посылки в отделение почтовой связи), мы обязуемся предъявить соответствующие требования продавцу и получить от него денежные средства, причитающиеся Вам, или обеспечить замену товара.

 

3. Товар пришел ненадлежащего качества.

 То есть в товаре обнаружен неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

 В случае, если Вы получили товар ненадлежащего качества (необходимо связаться с нами не позднее 7 дней с момента поступления посылки в отделение почтовой связи), мы обязуемся предъявить соответствующие требования продавцу или изготовителю товара, получить от них денежные средства, причитающиеся Вам, или обеспечить замену товара ненадлежащего качества.

4. Товар не пришел.

 В случае, если Товар не был доставлен Покупателю в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с даты отправки, необходимо сообщить об этом нам. 



 5. Нужно ли проверять посылку на почте ?

Если Ваш заказ дорогостоящий, советуем вскрыть его перед подписанием извещения для проверки на работоспособность и внешний вид. При этом рекомендуем вскрытие посылки снимать на видеокамеру, в случае с браком, съемка будет доказательством. Если после вскрытия Вы обнаружили, что в посылке не оказалось товара, то вызовите начальника отделения и составьте акт о расхождении в весе и напишите жалобу.

Если Вы забрали посылку домой, не проверяя внешний вид (потертости, повреждение упаковки и др.) и наличие товара в посылке, то претензии "Товара не оказалось в посылке", "Повреждена коробка", "Поврежден товар" не принимаются.

 

Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:

1. В случаях нарушения правил эксплуатации.

2. Если изделие имеет следы попыток ремонта, вскрытия, нарушены пломбы производителя.

3. Механические повреждения.

4. Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых.

За несовместимость приобретенного товара с другими изделиями, как на программном, так и на аппаратном уровне магазин не несет ответственности.

Гарантия и другие обязательства не распространяются на:

1) Расходные материалы.

2) Вентиляторы (куллеры).

3) Аксессуары.

4) Сетевые фильтры, кабели, переходники, шлейфы.

5) Батареи питания и аккумуляторы.

6) Внешние блоки питания.

7) Порты COM, LPT, PS/2, USB, Video/Audio, In/Out и другие порты ввода-вывода, т.к. выход из строя данных устройств возможен только по причине нарушения правил эксплуатации.

8) Комплектующие, вышедшие из строя в результате действия программных продуктов (например «вирусов» или в результате перепрошивок).

 

Обратите внимание! Электронные гаджеты (смартфоны, планшеты) снимаются с гарантии в случае самостоятельной прошивки устройства. На ремонт принимаются товары только с "родным" программным обеспечением. Внимание! После неудачной перепрошивки, телефоны, в частности, переставали работать. Будьте осторожны. Некорректная руссификация телефонов браком не является.



6. Возврат товара и дополнительные условия.

Гарантийный ремонт производится поставщиком в срок, не превышающий 30 дней с момента получения товара.

Отправка товара на склад поставщика осуществляется покупателем за свой счет и составляет от 150 - 400 рублей, в зависимости от веса посылки. Обратная отправка товара покупателю, при выявлении дефектов не связанных с неправильной эксплуатацией, осуществляется за счет поставщика.

Если в отправленном по гарантии товаре были выявлены случаи, в которых товар снимается с гарантии, будет предложен ремонт и обратная отправка за счет покупателя.

Если в отправленном товаре по гарантии не выявлено дефектов, обратная отправка товара за счет покупателя.




7. Куда обращаться ?

По всем вопросам связанных с гарантийным обслуживаниям обращайтесь через форму обратной связи